Conditions Générales Crusado

Bienvenue sur Crusado. Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site et de nos services de jeu en ligne. En créant un compte chez Crusado Casino, vous acceptez sans réserve l'ensemble des dispositions décrites ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant de procéder à votre inscription ou à votre premier dépôt.

Acceptation des conditions

En accédant à notre plateforme ou en utilisant Crusado login pour vous connecter à votre compte, vous confirmez avoir lu, compris et accepté nos conditions générales. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, sans préavis. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles mises à jour que nous apportons.

Inscription et compte joueur

Pour jouer chez Crusado, nous exigeons la création d'un compte personnel. Un seul compte est autorisé par personne, par foyer, par numéro de téléphone, par adresse e-mail et par adresse IP. Nous procédons à une vérification d'identité par documents et pouvons, à notre discrétion, demander une vérification téléphonique ou faciale.

• Vous devez avoir l'âge légal requis dans votre pays de résidence
• Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription
• Nous nous réservons le droit de suspendre ou clôturer tout compte en cas de fraude suspectée
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants Crusado casino login

Zones géographiques et restrictions

Chez Crusado, nous opérons en français, allemand et anglais, avec des prix affichés en euros. Certains territoires nous sont inaccessibles, notamment l'Afghanistan, l'Arménie, la Biélorussie, la Bulgarie, la Chine, Curaçao, Chypre, le Danemark, l'Estonie, la Géorgie, l'Iran, l'Irak, Israël, la Lituanie, Malte, la République de Moldova, la Roumanie, la Russie, la Corée du Nord, les Pays-Bas, les Antilles néerlandaises, la Suède, l'Ukraine y compris la Crimée, le Royaume-Uni, les États-Unis, la Côte d'Ivoire et le Japon. Cette liste peut être modifiée sans préavis. Nos promotions sont également restreintes pour les résidents d'Arménie, de Tunisie, de Bosnie-Herzégovine, d'Indonésie, de Géorgie et de Malaisie.

Nous informons également nos joueurs que les jeux NetEnt ne sont pas disponibles dans 51 territoires, incluant la France, le Royaume-Uni, l'Italie, l'Espagne, le Portugal, la Suède, le Danemark et la Suisse, avec des restrictions supplémentaires pour certains titres spécifiques.

Dépôts et retraits

Un dépôt minimum de 20€ est requis pour chaque étape de notre pack de bienvenue. Pour les montants généraux, nous nous réservons le droit de définir les minimums et maximums applicables à notre discrétion. Dans la mesure du possible, les retraits sont traités via la méthode de paiement utilisée pour alimenter votre compte. Nous pouvons également payer via un système de paiement différent de celui demandé.

Nos limites de retrait varient selon votre niveau VIP, déterminé par votre activité sur les 90 jours précédant votre demande. Un maximum de trois retraits peut être en attente simultanément. Les gains sportifs sont plafonnés à 50 000€ par jour.

• Niveau 1 : 500€ par jour / 7 000€ par mois
• Niveau 2 : 500€ par jour / 10 000€ par mois
• Niveau 3 : 800€ par jour / 12 000€ par mois
• Niveau 4 : 1 000€ par jour / 15 000€ par mois
• Niveau 5 : 1 500€ par jour / 20 000€ par mois

Nous traitons les demandes de retrait dans un délai de trois jours ouvrés après réception, sous réserve des vérifications d'identité et de solde. Vous devez fournir les documents demandés dans un délai de 30 jours. Un rollover minimum de x1 du dépôt est requis avant tout retrait ; à défaut, nous nous réservons le droit d'annuler les gains et de conserver une commission de 10%, avec un minimum de 0,50€, ou de 15% si le compte a été alimenté par carte bancaire ou virement.

Bonus de bienvenue et promotions

Notre Crusado casino bonus de bienvenue offre 375% jusqu'à 11 000€ accompagnés de 350 tours gratuits, répartis sur quatre dépôts d'un minimum de 20€ chacun. Le premier dépôt bénéficie de 150% jusqu'à 3 500€ plus 125 tours gratuits, le deuxième de 100% jusqu'à 2 500€ plus 75 tours, le troisième de 75% jusqu'à 2 500€ plus 75 tours, et le quatrième de 50% jusqu'à 2 500€ plus 75 tours.

Les conditions de mise s'élèvent à x30 du dépôt plus bonus, à compléter dans un délai de 10 jours. La mise maximale autorisée pendant qu'un bonus est actif est de 5€. Le gain maximal issu des tours gratuits transférable vers votre solde réel est de 50€. Une règle de plafonnement des gains s'applique à hauteur de x3 le montant du bonus.

Nous rappelons qu'un seul bonus peut être actif à la fois chez Crusado, et que les bonus ne sont pas cumulables entre eux. Nous proposons également un Crusado no deposit bonus n'est pas disponible actuellement, mais nous encourageons nos joueurs à consulter régulièrement notre page de promotions pour découvrir nos offres de rechargement hebdomadaires et notre programme de cashback.

Contribution aux mises

Les machines à sous contribuent à 100% aux exigences de mise, le Plinko et le casino en direct (hors jeux de cartes) à 10%. Les cartes à gratter, le keno, les jeux de table, de cartes, le poker et le vidéo poker ne contribuent pas du tout, soit 0%. Les jackpots progressifs, le Slingo, le bingo et les jeux instantanés ou crash ne peuvent pas être joués avec des fonds bonus.

Jeux et fournisseurs

Chez Crusado, nous proposons plus de 6 176 machines à sous ainsi qu'un vaste catalogue de jeux de table, de casino en direct et de paris sportifs. Notre offre comprend des titres issus de plus de 54 fournisseurs reconnus. Notre Crusado app n'est pas disponible en tant qu'application native ; notre plateforme reste accessible via navigateur web sur ordinateur et mobile.

Responsabilité et limitation

Nous mettons tout en œuvre pour garantir le bon fonctionnement de notre plateforme, mais nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions techniques, pannes de serveur ou problèmes de connexion indépendants de notre volonté. Vous utilisez nos services à vos propres risques et reconnaissez que les jeux de hasard comportent des risques financiers.

Jeu responsable

Nous encourageons tous nos joueurs à adopter une pratique de jeu responsable. Si vous ressentez une perte de contrôle sur vos habitudes de jeu, nous mettons à votre disposition des outils d'auto-exclusion et de limitation de dépôt. N'hésitez pas à contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.

Service client

Notre équipe reste disponible via le chat en direct et par e-mail à l'adresse [email protected]. Pour toute réclamation, vous pouvez nous écrire à [email protected]. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité par téléphone si nécessaire, dans le cadre de nos procédures de sécurité.

Modifications des conditions

Crusado se réserve le droit de modifier, suspendre ou résilier ces conditions générales à tout moment. Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur notre site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de vos droits et obligations en tant qu'utilisateur de nos services.